Stårup Blomster modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay Google-pay og ApplePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Stårup Blomster bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering:
Stårup Blomster afsender ordre på alle hverdage, med det af kunden valgte fragtselskab der er til rådighed på webshoppen. Post Nord, DAO og GLS. leveringstiden er mellem 1-5 hverdage.
Ved bestilling af buketter og chokolade sker leveringen med personlig udkørsel på den af kunden valgte dato.
Levering af blomster og chokolade (let fordærvelige varer) sker kun med personlig levering og ikke med fragtselskab, og kun i Odsherred kommune.
Reklamationsret:
Ved forkert levering af en varer skal kunden straks gøre Stårup Blomster opmærksom på dette ved at sende en mail til katrine@staarupblomster.dk og returnere varen efter Stårup Blomsters anvisning.
Stårup Blomster vil dække returneringsomkostninger ved fejllevering.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Stårup Blomster v/katrine Humle
Gammelgårdsvej 1
Stårup
4500 Nykøbing Sj.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Ved refusion vil beløbet blive overført via shopsystem til det kort der blev brugt ved betaling af varen
Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Dette gælder dog ikke fødevarer, planter/buketter og andre letfordærvelige varer.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på katrine@staarupblomster.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: katrine@staarupblomster.dk
